ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jak společnost Fotoobrazy z plátna s.r.o. zpracovává osobní údaje svých zákazníků, návštěvníků internetových stránek a dalších osob, jejichž osobní údaje získává při své podnikatelské činnosti. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.
I. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Fotoobrazy z plátna s.r.o.
Smetanova 1908/9
737 01 Český Těšín
IČO: 14212544
DIČ: CZ14212544
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 88287.
E-mail: objednavky@fotoobrazyzplatna.cz
Telefon: +420 792 366 459
(dále jen „správce“).
Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť mu tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká.
II. Jaké osobní údaje zpracováváme
V závislosti na tom, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména následující osobní údaje:
jméno a příjmení,
fakturační a doručovací adresu,
telefonní číslo,
e-mailovou adresu,
údaje o objednávkách,
údaje o provedených platbách,
komunikaci uskutečněnou prostřednictvím e-mailu nebo telefonu,
IP adresu, informace o zařízení a údaje získané prostřednictvím souborů cookies, pokud s jejich používáním udělíte souhlas.
Správce nezpracovává zvláštní kategorie osobních údajů ve smyslu čl. 9 GDPR.
III. Jak osobní údaje získáváme
Osobní údaje získáváme zejména:
při vytvoření a odeslání objednávky,
při registraci zákaznického účtu,
při komunikaci prostřednictvím e-mailu nebo telefonu,
při přihlášení k odběru newsletteru,
při používání internetových stránek prostřednictvím cookies a analytických nástrojů,
při uplatnění reklamace nebo odstoupení od kupní smlouvy.
IV. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění konkrétního účelu.
1. Vyřízení objednávky
Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Údaje používáme zejména pro:
přijetí objednávky,
výrobu objednaného zboží,
vystavení daňového dokladu,
přijetí platby,
doručení zásilky,
komunikaci se zákazníkem,
řešení reklamací a odstoupení od smlouvy.
Bez poskytnutí těchto údajů není možné kupní smlouvu uzavřít ani splnit.
2. Plnění právních povinností
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Jedná se zejména o povinnosti vyplývající z účetních, daňových, spotřebitelských a dalších právních předpisů.
3. Oprávněný zájem správce
Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Na tomto základě zpracováváme osobní údaje například za účelem:
ochrany právních nároků,
evidence reklamací,
zajištění bezpečnosti internetových stránek,
zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům v souladu s platnými právními předpisy.
4. Souhlas se zpracováním osobních údajů
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, aniž byste u nás provedli objednávku, zpracováváme Vaši e-mailovou adresu na základě uděleného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Souhlas můžete kdykoliv odvolat prostřednictvím odkazu uvedeného v každém newsletteru nebo kontaktováním správce.
5. Automatizované rozhodování
Správce neprovádí automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by mělo právní účinky nebo se Vás obdobným způsobem významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR.
V. Doba uchovávání osobních údajů
1. Správce uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
2. Doba uchování jednotlivých kategorií osobních údajů je zpravidla následující:
údaje související s uzavřením a plněním kupní smlouvy jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv správce a splnění zákonných povinností, zpravidla nejdéle 10 let od ukončení smluvního vztahu,
účetní a daňové doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
osobní údaje zpracovávané na základě souhlasu (například pro zasílání newsletterů) jsou uchovávány do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let od jeho udělení, pokud právní předpis nestanoví jinak,
údaje získané prostřednictvím cookies jsou uchovávány po dobu uvedenou v nastavení jednotlivých cookies.
3. Po uplynutí příslušné doby uchování správce osobní údaje bezpečně vymaže nebo anonymizuje.
VI. Příjemci osobních údajů
1. Správce může předat osobní údaje pouze těm subjektům, které je potřebují pro zajištění provozu internetového obchodu, plnění smlouvy nebo splnění zákonných povinností.
Jedná se zejména o:
DKlab – poskytovatel e-shopového řešení,
Comgate a.s. – poskytovatel platební brány a zpracování online plateb,
GLS Czech Republic s.r.o. – přepravce zajišťující doručení objednávek,
Top Trans- přepravce zajišťující doručení objednávek,
Ecomail.cz, s.r.o. – poskytovatel služby pro rozesílání newsletterů a obchodních sdělení,
poskytovatele účetních, daňových a právních služeb,
poskytovatele IT podpory, hostingu a technické správy webových stránek.
2. Pokud správce využívá službu Google Analytics 4, mohou být některé technické údaje o návštěvě internetových stránek zpracovávány společností Google za účelem měření návštěvnosti, analýzy používání webu a jeho dalšího rozvoje.
3. Všichni příjemci osobních údajů jsou povinni dodržovat pravidla ochrany osobních údajů a zpracovávat údaje pouze v rozsahu nezbytném pro plnění sjednaných služeb.
VII. Předávání osobních údajů do třetích zemí
1. Správce nepředává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor, pokud to není nezbytné pro poskytování využívaných služeb.
2. V případě využívání služeb společnosti Google nebo jiných poskytovatelů se sídlem mimo Evropskou unii může docházet k předávání některých údajů do třetích zemí. Takové předávání probíhá výhradně v souladu s požadavky GDPR a na základě odpovídajících záruk ochrany osobních údajů.
VIII. Práva subjektů údajů
1. Každý subjekt údajů má právo:
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny podmínky stanovené GDPR,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování osobních údajů založenému na oprávněném zájmu správce,
získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci (právo na přenositelnost),
kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
2. Uplatnění těchto práv je možné prostřednictvím e-mailové adresy objednavky@fotoobrazyzplatna.cz nebo písemně na adresu sídla správce.
3. Pokud se subjekt údajů domnívá, že při zpracování jeho osobních údajů došlo k porušení právních předpisů, má právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
IX. Cookies
1. Internetové stránky správce používají soubory cookies a obdobné technologie za účelem zajištění správného fungování webových stránek, zlepšování jejich obsahu, měření návštěvnosti a personalizace zobrazovaného obsahu.
2. Cookies jsou malé textové soubory ukládané do zařízení návštěvníka při používání internetových stránek. Umožňují například zapamatování nastavení, správné fungování nákupního košíku nebo analýzu návštěvnosti webu.
3. Správce používá zejména tyto druhy cookies:
Nezbytné cookies – zajišťují správnou funkčnost internetových stránek a jejich bezpečný provoz. Tyto cookies není možné vypnout.
Analytické cookies – slouží k vyhodnocování návštěvnosti webových stránek a zlepšování jejich funkčnosti. Správce využívá službu Google Analytics 4.
Marketingové cookies – mohou být používány pro zobrazování relevantního marketingového obsahu a měření účinnosti reklamních kampaní, pokud jsou na webových stránkách využívány.
4. Analytické a marketingové cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka uděleného prostřednictvím cookie lišty, s výjimkou případů, kdy právní předpisy umožňují jejich použití bez souhlasu.
5. Udělený souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo nastavení internetového prohlížeče.
X. Zabezpečení osobních údajů
1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.
2. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jsou k tomu oprávněny a které jsou vázány povinností mlčenlivosti nebo obdobnou zákonnou či smluvní povinností.
3. Správce pravidelně vyhodnocuje přijatá bezpečnostní opatření a přizpůsobuje je s ohledem na technický vývoj, povahu zpracovávaných údajů a možná rizika.
XI. Kontaktní údaje pro uplatnění práv
V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nebo při uplatnění práv podle GDPR můžete správce kontaktovat:
Fotoobrazy z plátna s.r.o.
Smetanova 1908/9
737 01 Český Těšín
E-mail: objednavky@fotoobrazyzplatna.cz
Telefon: +420 792 366 459
Správce se zavazuje vyřídit žádosti subjektů údajů bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy.
XII. Závěrečná ustanovení
1. Tyto Zásady zpracování osobních údajů informují zákazníky a návštěvníky internetových stránek o způsobu zpracování jejich osobních údajů a o jejich právech podle nařízení GDPR.
2. Odesláním objednávky nebo využíváním internetových stránek zákazník potvrzuje, že se s těmito zásadami seznámil. Tyto zásady nepředstavují smlouvu ani souhlas se zpracováním osobních údajů, ale plní informační povinnost správce podle čl. 13 a 14 GDPR.
3. Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoliv aktualizovat nebo změnit, zejména v případě změny právních předpisů, používaných technologií nebo způsobu zpracování osobních údajů.
4. Aktuální znění Zásad zpracování osobních údajů je vždy zveřejněno na internetových stránkách správce.
5. Tyto Zásady zpracování osobních údajů nabývají účinnosti dnem 8. července 2026.
